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本市网络提速降费不断推进 小区开放宽带服务还需再加速
2017-10-12 00:25   稿源: 天津广播电视台经济广播   编辑: 经济广播 杨志刚

  今年9月,三大运营商公布了新一轮宽带提速降费措施。目前,天津部分小区宽带开放程度仍然不高,很多用户不但没有享受到运营商提速降费带来的实惠,还在继续为高价宽带买单。

  市民刘先生去年搬进东丽区昆俞欣园小区,当时在办理宽带业务时,物业告诉他只有中国电信和天房宽带两家运营公司可供选择,这让他感到无奈。

  【录音:我之前一直用的是联通的,当时没办法,联通不覆盖这个小区。我也想通过比较看哪个运营商的网速更快,服务更好。】

  记者昨天拨通昆俞欣园小区负责宽带办理的办公电话,工作人员告知新增加了中国联通的宽带服务,但由于大部分居民在刚入住的时候都只能办理天房宽带,所以现在办理联通宽带的用户并不多。用户体验方面,作为二级运营商的天房宽带实际上租用的就是中国电信的线路,且无论是价格还是网速都不占优势,只能通过延长服务时间、添加附带功能来维系客户。

  【录音:天房自己办宽带的时候赠等时长的电视节目,50M的14个月是1280。天房都不是自然年的,就是多给您几个月。联通50M一个月116.1元,是一级运营商,网络稳定性好一些,网速快一些。】

  此外,当被询问能否办理移动的宽带时,工作人员表示小区内没有铺设线路,而且以后进驻的可能也不大。

  【录音:办不了,小区没有移动的网,人家也不愿意进来,因为昆俞也没多少用户,本身电信、联通、天房已经占了不少了,移动进来赚不了什么钱,毕竟前期运营商铺线什么的投入挺大的。】

  事实上,小区只能装一种或几种指定宽带的现象并不是个例,相关媒体报道也是屡见不鲜。究其原因,一方面是因为楼盘建设初期,开发商就与某运营商签署了排他性宽带服务合同;另一方面,即便这些小区现在想放开宽带服务,也会面临宽带建设破路施工、入户穿墙等协调难题,导致宽带改造成本较高,从经济效益上使还没进驻的运营商望而却步。

  今年以来,移动、联通、电信三大运营商持续开展提速降费工作,截至目前全市50M及以上用户已经占到所有固定宽带用户的80.4%,排名全国第2。中国联通天津分公司市场部总经理刘会彬坦言,通过前期光纤网络改造,全市大部分区域都实现了光纤到楼或光纤入户,而剩下的部分老旧小区则推进缓慢,成了难啃的“硬骨头”。

  【录音:我们这几年三家运营商在进小区的过程中,受到各种问题,使我们工程建设速度受到影响,跟物业的协调、包括跟业主的协调都遇到很多困难。】

  “提速降费”是大势所趋,但对有些用户而言,“提速降费”的梦想却被卡在从小区到家门口的“最后一公里”,好在这种问题将从根本上得到解决:根据工信部编制的国家标准,施工图在2013年4月之后的住宅项目,必须满足“多家电信业务经营者平等接入、用户可自由选择电信业务经营者”的要求,遇到新建小区宽带垄断的情况,用户可到光纤办和建委投诉。中国电信天津分公司副总经理何伟表示,运营商也将加强和政府的合作,让老百姓可以自己选择性价比更高的宽带服务。

  【录音:新建小区我们运营商响应市政府要求,共享共建都没有什么问题,老旧小区,我们也迫切希望去接入,多方共同呼吁和努力,能够让我们接入的小区更多,范围更大,大家也能得到更多实惠。】(记者孙博)

 
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